大眾”召回 下月將逐一通知太原市車主
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作者:汝州全興液壓機(jī)械廠
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發(fā)布時(shí)間: 1190天前
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大眾”召回 下月將逐一通知太原市車主----汝州全興液壓機(jī)械廠已有生產(chǎn)東風(fēng)、解放取力器十余年歷史,液壓附件系列,解放系列,灑水車配件系列,加油車配件,鋁件加工系列,農(nóng)用車系列,東風(fēng)系列,本廠本著以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展的宗旨,走過從小到大,以弱到強(qiáng)的艱辛歷史。 現(xiàn)產(chǎn)品銷往全國二十多個(gè)省市,得到廣大用戶一致信任和支持。
昨日,記者從大眾特許經(jīng)銷商處得知,大眾公司已向國家質(zhì)檢總局提交召回名單,名單獲批后預(yù)計(jì)將于4月1日下發(fā)各經(jīng)銷商,大眾將通過掛號(hào)信、手機(jī)短信、主動(dòng)及被動(dòng)電話預(yù)約三種方式與車主進(jìn)行聯(lián)系,并告知更換配件時(shí)間表。3月20日,國家質(zhì)檢總局發(fā)布召回公告,大眾汽車集團(tuán)(中國)、大眾汽車 (中國)銷售有限公司、 一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司自2013年4月2日起,召回部分缺陷汽車,共計(jì)38萬余輛,變速箱配件廠商免費(fèi)為召回車輛更換改進(jìn)的變速箱機(jī)電單元,并免費(fèi)為用戶升級(jí)最新的控制軟件。
昨日記者從大眾特許經(jīng)銷商處獲悉,目前,大眾經(jīng)銷商已拿到召回配件的模型和相關(guān)技術(shù)資料,具體更換和升級(jí)辦法相關(guān)經(jīng)銷商也已掌握。昨日,大眾汽車集團(tuán)(中國)、大眾汽車(中國)銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司已向國家質(zhì)檢總局提交了召回名單,正在等待批準(zhǔn)。獲批后,預(yù)計(jì)4月1日各經(jīng)銷商能收到名單,并根據(jù)名單逐個(gè)通知車主。
據(jù)了解,屆時(shí)各經(jīng)銷商將向相關(guān)車主寄出掛號(hào)信,并發(fā)出手機(jī)短信,進(jìn)行預(yù)約。“我們不僅會(huì)寄掛號(hào)信、發(fā)短信,還會(huì)通過主動(dòng)和被動(dòng)電話預(yù)約的方式與客戶聯(lián)系溝通,取得聯(lián)系并達(dá)成一致后,我們會(huì)向上級(jí)公司申請(qǐng)配件,當(dāng)配件到貨后,我們?cè)倥c客戶聯(lián)系進(jìn)行更換升級(jí),這個(gè)過程會(huì)經(jīng)過一段時(shí)間,希望大家耐心等候。大眾公司對(duì)我們的要求是每一位客戶都要跟蹤通知到位,即使是去了外地,也會(huì)與外地經(jīng)銷商聯(lián)系將配件寄去更換,請(qǐng)大家放心。”大眾一特許經(jīng)銷商的服務(wù)總監(jiān)說。